K dosavadním datům společnosti Shanghai Enprinting Digital je celkový počet placených zákazníků přesahující 1600; z toho více než 1200 tvoří domácí partneři a přes 400 zahraniční zákazníci. Počet stálých opakovaných odběratelů náplní do tiskových zařízení již překročil 2300, přičemž míra opakovaných nákupů u stávajících zákazníků v klíčovém textilním průmyslovém pásmu Šanghajského městského regionu se stabilně drží nad 90 %. Přítomnost společnosti na trhu pokrývá celý domácí trh a zároveň dosahuje do klíčových světových textilních regionů – USA, jihovýchodní Asie, Jižní Amerika, Evropa, Blízký východ a Afrika.

Společnost uplatňuje dvojí síť poboček – domácí i zahraniční – což umožňuje blízkou servisní podporu a rychlou reakci. V Číně má centrálu ve Šanghaji a sedm lokálních kanceláří v Keqiao, Shengze, Nantong, Changshu, Huzhou, Yiwu a Wenzhou, které precizně pokrývají lokální potřeby velkých textilních center v oblastech instalace, údržby, servisu a ladění technologií. Na zahraničních trzích jsou současně zavedeny lokální servisní stanice v USA, jihovýchodní Asii, Jižní Americe, Evropě a na Blízkém východě; doplněné o místní skladové zdroje a specializované servisní týmy, což umožňuje pokrýt více než deset zahraničních zemí a regionů a výrazně zkrátit čas reakce při mezinárodním servisu.

Díky standardizovanému systému služeb po celém procesu je zajištěna uzavřená cyklická služba od předprodeje přes prodej až po poprodejní podporu. V předprodejní fázi disponuje profesionální tým pro mezinárodní obchod s možností komunikace v několika jazycích, nabízí jednotné poradenství – přesnou identifikaci potřeb zákazníka, individuální řešení OEM, obchodní nabídky i vyjednávání smluv. Ve fázi prodeje, díky speciálním inženýrským týmům v sedmi klíčových průmyslových oblastech Číny, dochází k montáži zařízení, nasazení výrobních linek a nastavení technologických procesů, čímž se zaručuje rychlé spuštění výroby. V poprodejní fázi poskytuje doma pravidelnou servisní péči na místě, zatímco v zahraničí zajišťuje kontinuální technickou podporu prostřednictvím vzdáleného video-ladění a online školení; dále nabízí celoživotní dodávku spotřebního materiálu, stálé zásoby náhradních dílů a nepřetržitou 24/7 podporu při řešení poruch, čímž celoplošně zajišťuje stabilní provoz výrobních linek zákazníků.

Společnost již dokončila vytvoření standardizovaného systému pro celý obchodní proces: od kontaktu s klientem při poptávce, potvrzení typu stroje, finalizace požadavků OEM a uzavření smlouvy, přes přijetí zálohy, montáž celého zařízení a testování výrobních parametrů, až po celní odbavení, námořní přepravu, konečné vyrovnání plateb a předání dokladů o přepravě. Současně jsou vydávány kompletní certifikáty a dokumenty pro splnění legislativních požadavků na inkousty, a zavedena je i trvalá vzdálená technická podpora. Standardizované a regulované postupy při mezinárodním obchodě efektivně minimalizují rizika spojená se zahraniční spoluprací a neustále poskytují domácím i zahraničním zákazníkům textilního tisku vysoké kvality, stabilní a spolehlivé komplexní služby v oblasti digitálního tisku.